Devolución de Pedidos

DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS

Cambios y Devoluciones Realizar cambios y devoluciones es gratis y muy sencillo. Podés acercarte a alguno de nuestro local ubicando en el barrio del Once , Tucuman 2593 con el producto en perfecto estado y la factura correspondiente. Si no, contactate con nosotros dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción del pedido: info@purpuraindumentaria.com .

PASO A PASO: Envianos un mail a info@purpuraindumentaria.com con asunto "Cambio/Devolución + nº de pedido" indicando en el cuerpo del mail qué producto querés cambiar o devolver y por qué (cuanto más detalles describas, mejor). Si podés, adjuntanos fotos. Te responderemos con las instrucciones y la documentación para que puedas enviarnos el producto fácilmente. Pasarán a retirar el producto por tu domicilio. Debes imprimir el ticket de cambio que recibiste via email, y enviarlo junto al producto. Cuando hayamos recibido tu envío te contactaremos.

Atención Purpura: +54 11  4963- 6937 Otras consideraciones: El tiempo estimado para la realización de un cambio por producto fallado o mal enviado puede comprender hasta 30 días. Debe tenerse en cuenta que, al igual que las entregas, las devoluciones pueden demorar hasta 10 días hábiles.  El primer cambio es gratuito, pero vale aclarar que el cliente deberá asumir el costo del envío en caso de desear un segudo cambio.

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